OBJECTIFS DE FORMATION

Les outils de la qualité ont été conçus pour aider les opérationnels, les managers, et les dirigeants à résoudre en équipe les problèmes complexes auxquels les entreprises sont confrontées et à bâtir des solutions innovantes pour faciliter le développement des entreprises. 
Ces outils favorisent le travail en équipe et l’appropriation des changements induits par les solutions. 
Ils sont à la base des approches Kaizen, Six Sigma ou Lean. 
Cette formation vous permettra de les maîtriser. 

PROGRAMME PÉDAGOGIQUE

• Le brainstorming ou remue méninges
• Le Diagramme de Pareto
• L’histogramme
• Le diagramme Causes-effet ou diagramme d’Ishikaw
• La carte de contrôle
• La feuille de relevé
• Le diagramme de dispersion

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Utilisation d’outils interactifs
• Alternance d’exposés, d’exemples, de travaux pratiques et de jeux de rôles
• Documents récapitulatifs de la formation